Privacy, termini e cookie

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti scrivi a team@racecore.run.

RaceCore si impegna a proteggere la privacy degli utenti e a trattare i dati personali in modo trasparente, sicuro e conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente Privacy Policy descrive quali dati raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, con chi possiamo condividerli, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti puoi esercitare quando utilizzi l’app RaceCore e il sito web collegato.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

RaceCore Email di contatto: team@racecore.run

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo: team@racecore.run.

2. Dati personali che raccogliamo

Quando utilizzi RaceCore, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

2.1 Dati forniti direttamente dall’utente

Possiamo raccogliere i dati che ci fornisci quando crei un account, utilizzi l’app, salvi preferenze o ci contatti.

Questi dati possono includere:

nome;

cognome;

indirizzo email;

genere, se fornito volontariamente;

fascia d’età;

preferenze relative alle gare;

gare cercate, visualizzate o salvate;

impostazioni e preferenze all’interno dell’app;

informazioni inviate tramite richieste di supporto o comunicazioni con il team RaceCore.

Il conferimento di alcuni dati è necessario per utilizzare il servizio. Altri dati, come il genere, sono facoltativi.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Quando utilizzi l’app o il sito web, possiamo raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici e di utilizzo, tra cui:

tipo di dispositivo;

sistema operativo;

versione dell’app;

lingua e impostazioni generali del dispositivo;

interazioni con l’app, come ricerche, visualizzazioni, salvataggi e utilizzo delle funzionalità;

dati tecnici relativi a errori, malfunzionamenti o crash;

dati diagnostici e di performance.

Questi dati ci aiutano a migliorare stabilità, sicurezza, prestazioni e qualità del servizio.

2.3 Dati relativi ad acquisti e iscrizioni alle gare

In futuro RaceCore potrà consentire l’acquisto o la gestione dell’iscrizione a gare ed eventi sportivi.

Quando questa funzionalità sarà disponibile, potremo trattare dati necessari per completare l’acquisto o l’iscrizione, come:

dati identificativi dell’utente;

dati relativi alla gara o evento selezionato;

dati necessari alla gestione dell’iscrizione;

dati di transazione;

informazioni fiscali o amministrative, se necessarie;

dati richiesti dall’organizzatore della gara.

I pagamenti potranno essere gestiti tramite fornitori esterni specializzati. RaceCore non conserverà i dati completi della carta di pagamento, salvo diversa indicazione esplicita nella documentazione del fornitore di pagamento utilizzato.

Questa sezione sarà aggiornata prima dell’attivazione effettiva della funzionalità di acquisto o iscrizione.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità.

3.1 Fornitura del servizio RaceCore

Utilizziamo i dati per:

creare e gestire il tuo account;

permetterti di cercare, visualizzare e salvare gare;

mostrarti contenuti coerenti con le tue preferenze;

gestire le impostazioni dell’app;

fornire assistenza e supporto.

3.2 Personalizzazione dell’esperienza

Possiamo utilizzare preferenze di gara, fascia d’età e, se fornito, genere, per migliorare l’esperienza all’interno dell’app e rendere la ricerca di gare più utile e pertinente.

Il genere è un dato facoltativo e può essere utilizzato per migliorare statistiche aggregate, filtri, preferenze o funzionalità collegate all’esperienza utente.

3.3 Analytics e miglioramento dell’app

Con il tuo consenso facoltativo, possiamo utilizzare strumenti analytics, inclusi Firebase Analytics, per:

capire come viene usata l’app;

migliorare funzionalità, esperienza utente e performance;

individuare problemi tecnici;

analizzare statistiche aggregate sull’utilizzo del servizio;

migliorare la qualità della ricerca e della visualizzazione delle gare.

Il consenso agli analytics è facoltativo. Puoi utilizzare RaceCore anche senza prestare questo consenso.

3.4 Sicurezza, diagnostica e prevenzione di abusi

Possiamo trattare dati tecnici per:

mantenere sicura l’app;

prevenire usi impropri o fraudolenti;

diagnosticare errori, crash e malfunzionamenti;

proteggere utenti, infrastruttura e sistemi RaceCore;

garantire il corretto funzionamento del servizio.

3.5 Comunicazioni di servizio

Possiamo utilizzare la tua email per inviarti comunicazioni necessarie o importanti relative al servizio, ad esempio:

modifiche rilevanti alla Privacy Policy;

aggiornamenti di sicurezza;

informazioni importanti sul funzionamento dell’app;

comunicazioni relative al tuo account;

risposte a richieste di supporto.

Queste comunicazioni non hanno finalità promozionale.

3.6 Comunicazioni marketing e commerciali

Solo con il tuo consenso esplicito e facoltativo, potremo utilizzare i tuoi dati per inviarti comunicazioni marketing o commerciali, ad esempio:

aggiornamenti su nuove funzionalità RaceCore;

promozioni;

offerte;

comunicazioni relative a gare, eventi o servizi collegati;

novità dell’app;

eventuali comunicazioni commerciali collegate ai servizi RaceCore.

Il consenso al marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

La mancata prestazione del consenso marketing non limita l’utilizzo dell’app.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Creazione account e utilizzo dell’app: Esecuzione del servizio

Ricerca, visualizzazione e salvataggio gare: Esecuzione del servizio

Gestione preferenze dell’utente: Esecuzione del servizio

Personalizzazione dell’esperienza: Esecuzione del servizio o consenso, a seconda della funzionalità

Supporto utenti: Esecuzione del servizio o interesse legittimo

Analytics e miglioramento app: Consenso

Sicurezza, prevenzione abusi, crash e diagnostica: Interesse legittimo

Comunicazioni di servizio: Esecuzione del servizio, interesse legittimo o obbligo legale

Marketing e comunicazioni commerciali: Consenso

Acquisti e iscrizioni future: Esecuzione del contratto e obblighi legali

Adempimenti fiscali, contabili o normativi: Obbligo legale

5. Consensi nell’app

All’interno dell’app RaceCore possiamo chiederti di esprimere alcune scelte relative a termini, privacy e consensi.

In particolare:

l’accettazione dei Termini di Servizio è necessaria per utilizzare l’app;

la presa visione dell’Informativa Privacy è necessaria per utilizzare l’app;

il consenso agli analytics è facoltativo;

il consenso alle comunicazioni marketing e commerciali è facoltativo.

I consensi facoltativi non sono preselezionati e possono essere modificati o revocati in qualsiasi momento, secondo le modalità rese disponibili nell’app o contattandoci a team@racecore.run.

6. Utilizzo di Firebase e servizi di terze parti

RaceCore utilizza o può utilizzare servizi forniti da terze parti per il corretto funzionamento dell’app, per analytics, hosting, monitoraggio tecnico, sicurezza e comunicazioni.

Tra questi servizi può essere incluso Firebase, fornito da Google, in particolare per funzionalità di analytics e analisi dell’utilizzo dell’app.

I dati trattati tramite Firebase possono includere:

informazioni tecniche sul dispositivo;

eventi di utilizzo dell’app;

interazioni con funzionalità dell’app;

dati diagnostici;

informazioni aggregate sulle modalità di utilizzo del servizio.

RaceCore configura questi strumenti con l’obiettivo di limitare la raccolta dei dati a quanto necessario per le finalità indicate nella presente Privacy Policy.

L’utilizzo di Firebase Analytics per finalità di analisi e miglioramento dell’app avviene sulla base del consenso facoltativo dell’utente, ove richiesto.

7. Il sito web racecore.run

Il sito è ospitato da Cloudflare, che per consegnare le pagine e proteggerle tratta dati tecnici come l'indirizzo IP.

Se ci scrivi dal modulo contatti, prima ti mandiamo un codice per confermare l'email. I dati che inserisci (nome, email, chi sei, argomento, messaggio e, per gli organizzatori, gara e città) sono salvati nei nostri sistemi e ci arrivano via email tramite SendGrid (Twilio), che usiamo anche per inviarti il codice e una copia del messaggio. Li usiamo solo per risponderti e li cancelliamo dopo 24 mesi.

I caratteri del sito sono ospitati insieme al sito: per mostrarli il browser non contatta servizi esterni.

Le statistiche del sito (Google Analytics) si attivano solo se dai il consenso dal banner dei cookie. Trovi i dettagli nella Cookie Policy.

8. Condivisione dei dati

RaceCore non vende i tuoi dati personali.

Possiamo condividere i dati personali solo nei seguenti casi.

7.1 Fornitori di servizi

Possiamo condividere dati con fornitori che ci aiutano a erogare, mantenere e migliorare RaceCore, ad esempio:

servizi cloud e hosting;

servizi analytics;

strumenti di monitoraggio tecnico;

servizi email;

strumenti di assistenza clienti;

fornitori di pagamento, quando saranno attive funzionalità di acquisto;

strumenti tecnici necessari al funzionamento dell’app.

Questi fornitori trattano i dati secondo le nostre istruzioni o secondo i rispettivi ruoli previsti dalla normativa applicabile.

7.2 Organizzatori di gare ed eventi

Quando sarà disponibile la funzionalità di iscrizione o acquisto di gare, potremo condividere con gli organizzatori dell’evento i dati necessari per gestire l’iscrizione, la partecipazione e gli eventuali obblighi organizzativi.

7.3 Obblighi legali

Possiamo comunicare dati personali se richiesto dalla legge, da autorità competenti o per tutelare i diritti, la sicurezza e gli interessi legittimi di RaceCore, degli utenti o di terzi.

9. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati da RaceCore potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In questi casi, RaceCore adotta misure adeguate per proteggere i dati personali, come accordi sul trattamento dei dati, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

i dati dell’account sono conservati finché l’account rimane attivo;

i dati relativi alle preferenze sono conservati finché l’utente mantiene tali preferenze nell’app o fino alla richiesta di cancellazione;

i dati relativi al consenso marketing sono conservati fino alla revoca del consenso;

i dati relativi al consenso analytics sono conservati fino alla revoca del consenso;

i dati di supporto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali esigenze di tutela;

i messaggi inviati dal modulo contatti del sito sono conservati per 24 mesi, poi cancellati automaticamente;

i dati analytics possono essere conservati in forma aggregata o anonimizzata;

i dati relativi ad acquisti, iscrizioni, pagamenti o fatturazione potranno essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile applicabile.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o aggregati.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione.

Tra le misure adottate possono rientrare:

accesso limitato ai dati solo a persone autorizzate;

utilizzo di fornitori affidabili;

protezione degli account e dei sistemi;

monitoraggio tecnico;

misure di sicurezza standard del settore.

Nessun sistema è completamente sicuro, ma RaceCore si impegna a proteggere i dati personali con misure proporzionate al rischio.

12. Diritti dell’utente

In base alla normativa applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti:

accedere ai tuoi dati personali;

richiedere la correzione dei dati inesatti;

richiedere la cancellazione dei dati;

richiedere la limitazione del trattamento;

opporti al trattamento, quando applicabile;

richiedere la portabilità dei dati;

revocare il consenso prestato;

proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci a: team@racecore.run

Risponderemo alle richieste nei tempi previsti dalla normativa applicabile.

13. Revoca dei consensi

Puoi revocare in qualsiasi momento i consensi facoltativi prestati, inclusi:

consenso agli analytics;

consenso alle comunicazioni marketing e commerciali.

La revoca può essere effettuata dalle impostazioni dell’app, se disponibili, oppure scrivendo a: team@racecore.run

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca del consenso marketing non impedisce la ricezione di comunicazioni di servizio necessarie, come comunicazioni relative all’account, alla sicurezza o a modifiche importanti del servizio.

14. Marketing e comunicazioni commerciali

Se hai prestato il consenso a ricevere comunicazioni marketing o commerciali, potremo contattarti tramite email, notifiche push o altri canali disponibili all’interno dell’app.

Le comunicazioni potranno riguardare:

novità RaceCore;

nuove funzionalità;

gare, eventi e iniziative sportive;

offerte, promozioni o servizi collegati;

contenuti commerciali relativi a RaceCore.

Potrai revocare il consenso marketing in qualsiasi momento:

tramite il link di disiscrizione presente nelle email, se disponibile;

dalle impostazioni dell’app, se disponibile;

scrivendo a team@racecore.run.

15. Privacy dei minori

RaceCore non è destinata a utenti di età inferiore a 14 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 14 anni senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza adeguata autorizzazione, puoi contattarci a team@racecore.run e adotteremo le misure necessarie per verificare ed eventualmente cancellare tali dati.

16. Modifiche alla presente Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy nel tempo, ad esempio per riflettere modifiche dell’app, nuove funzionalità, cambiamenti tecnici o aggiornamenti normativi.

In caso di modifiche rilevanti, informeremo gli utenti tramite l’app, il sito web o altri canali appropriati.

La versione aggiornata sarà pubblicata con la nuova data di aggiornamento.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Privacy Policy, sul trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:

RaceCore Email: team@racecore.run